Regulamin sklepu internetowego kuppanele.pl

Spis treści

  1. Postanowienia ogólne i definicje
  2. Dane osobowe
  3. Warunki składania i realizacji zamówień
  4. Rejestracja konta klienta
  5. Rodzaje płatności i formy dostawy
  6. Reklamacje
  7. Prawo odstąpienia od umowy
  8. Newsletter
  9. Postanowienia końcowe
  • 1 – Postanowienia ogólne i definicje
  1. Sklep Internetowy działający pod adresem internetowym kuppanele.pl prowadzony jest przez Balticainvest Krystian Kopiec, Aleja Armii Krajowej 4A, 35-307, Rzeszów, NIP: 8133318001, REGON: 180266400, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, e-mail: k.kopiec@balticainvest.pl, telefon: 692 381 021
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.kuppanele.pl. Korzystanie ze sklepu wymaga dostępu do urządzenia wyposażonego w przeglądarkę internetową oraz dostępu do internetu.
  4. Sprzedawca – Balticainvest Krystian Kopiec, Aleja Armii Krajowej 4A, 35-307, Rzeszów, NIP: 8133318001, REGON 180266400
  5. Klient/Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której Ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość;
  6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn.zm.)
  7. Umowa – umowa sprzedaży towarów i usług zawierana albo zawarta pomiędzy Klientem i Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
  8. Konto Klienta – konto Klienta prowadzone przez Sklep, oznaczone indywidualnym loginem oraz zabezpieczone poufnym, indywidualnym hasłem wskazanym przez Klienta. Konto umożliwia Klientowi zalogowanie się do bazy zawierającej: podane przez niego dane, służące do realizacji jego bieżących zamówień oraz historię zrealizowanych już zamówień tego Klienta;
  9. Konsument – za konsumenta w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn.zm.) uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; z zastrzeżeniem art. 7aa Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796), że niektóre przepisy o ochronie konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  10. Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn.zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
  11. Towar lub Produkt – towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
  12. Formularz – skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie;
  13. Zamówienie – dyspozycja zakupu Towaru lub Produktu złożona przez Klienta w Sklepie za pomocą środków komunikacji elektronicznej;
  14. Newsletter – Elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach, kodach rabatowych lub promocjach w Sklepie.
  • 2 – Dane osobowe
  1. Sprzedający jest administratorem danych osobowych Kupujących oraz osób wskazanych przez Kupujących.
  2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedającego zgodnie z przepisami prawa oraz w celu świadczenia usług, o których mowa w §1 pkt 10 niniejszego Regulaminu.
  3. Dane osobowe Kupującego nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.
  4. Kupujący ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sprzedawcy.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Kupującego znajdują się w dokumencie Polityka prywatności sklepu internetowego
  • 3 – Warunki realizacji zamówień
  1. Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazuje się wprowadzania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
  3. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:
    1. a) Złożenie zamówienia poprzez założenie wcześniej Konta Klienta w Sklepie.
    2. b) Złożenie zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu internetowego – bez konieczności zakładania Konta Klienta w Sklepie.
  4. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi standardami i wymaganiami.
  5. Zamówienia, o których mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu, można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
  6. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 1.a) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o wypełnienie Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta Klienta, a następnie personalizowanie Zamówienia poprzez wybranie cech produktu zgodnie z własnymi potrzebami, dodatnie Produktu do Koszyka, wypełnienie dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu.
  7. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 1.b) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o spersonalizowanie Zamówienia poprzez wybranie cech produktu zgodnie z własnymi potrzebami, dodatnie Produktu do Koszyka, wypełnienie dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu.
  8. Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „Kupuję i płacę”.
  9. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje drogą e-mailową informację:
    1. a) w przypadku wyboru płatności elektronicznej – zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia (informację o wybranych Produktach oraz ich personalizacji, adres dostawy, wartość Zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki), a następnie po prawidłowej autoryzacji płatności – o przyjęciu Zamówienia do realizacji,
    2. b) w przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym – zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia (informację o wybranych Produktach oraz ich personalizacji, adres dostawy, wartość Zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki) wraz z numerem konta do wykonania płatności przelewem tradycyjnym. Informację o przyjęciu Zamówienia Kupujący otrzymuje po zaksięgowaniu płatności.
  10. Klient, przesyłając do Sklepu Zamówienie, składa ofertę zawarcia ze Sklepem umowy sprzedaży zamawianych Produktów.
  11. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą zaksięgowania przez Sklep płatności otrzymanej od Kupującego.
  12. W razie braku otrzymania informacji, o której mowa w § 3 pkt 9, Kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową.
  13. Zamówienia mogą być anulowane bez podania przyczyny przez Kupującego do momentu zlecenia przez niego płatności.
  14. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania przez Sprzedawcę pełnej opłaty uiszczonej przez Kupującego. Przez czas realizacji rozumie się okres od momentu zaksięgowania przez Sklep płatności otrzymanej od Kupującego do momentu przekazania Produktu przewoźnikowi. Termin dostawy określony został w §5 i nie jest wliczany do czasu realizacji Zamówienia.
  15. Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia. W przypadku braku dostępności Produktów lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia/Umowy, Sprzedający może anulować Zamówienie / odstąpić od Umowy bez ponoszenia z tego tytułu kosztów ani odpowiedzialności względem Kupującego. Uiszczoną już przez Kupującego płatność Sprzedający zwraca Kupującemu w terminie 14 dni od daty anulowania zamówienia / odstąpienia od Umowy.
  16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia / odstąpienia od Umowy, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił braków (w tym uiszczenia płatności) wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.
  • 4 – Rejestracja konta klienta
  1. Rejestracja w celu założenia Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu (https://kuppanele.pl/my-account/) zgodnie z jego treścią.
  2. W wyniku poprawnego wprowadzenia danych do formularza rejestracyjnego oraz wybrania opcji „Zarejestruj się” Sklep automatycznie wysyła na podany przez Klienta w trakcie rejestracji adres poczty elektronicznej wiadomość o utworzeniu Konta i możliwości zalogowania się na Konto Klienta.
  3. Po zalogowaniu Klient ma możliwość dostępu do Konta Klienta, możliwość zmiany lub poprawy podanych danych oraz zmiany hasła umożliwiającego logowanie się do Konta Klienta, jak również usunięcia Konta w dowolnej chwili bez podania przyczyny poprzez przesłanie stosowanego żądania w formie elektronicznej na e-mail: pomoc@kuppanele.pl
  4. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  • 5 – Rodzaje płatności i formy dostawy
  1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, (ceny zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia w oparciu o liczbę oraz rodzaj Produktu i miejsce dostawy.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient informowany jest jedynie o prognozowanych kosztach dostawy. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że rzeczywiste koszty dostawy przewyższają prognozowane koszty dostawy, Sprzedający informuje o tym fakcie Kupującego. Kupujący może w takiej sytuacji:
  3. zaakceptować podwyższenie kosztów dostawy i dopłacić różnicę,
  4. anulować zamówienie / odstąpić od Umowy i żądać od Sprzedającego zwrotu już wpłaconej kwoty.
  5. Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi, o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają doręczenia.
  6. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:
    1. Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe sprzedawcy:
      1. Baltica-Invest Krystian Kopiec

Al. Armii Krajowej 4A, 35-307 Rzeszów. NIP: 813-331-80-01

mBank NR. Konta: 47 1140 2004 0000 3402 8120 5134

  1. zapłata za pośrednictwem systemu płatności PayNow – zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu PayNow dostępnego pod adresem pl, obsługiwanego przez:

mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 526-021-50-88. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności PayNow.

  1. Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
  2. W przypadku wyboru sposobu płatności, o którym mowa w pkt 4. 1. niniejszego paragrafu, terminy realizacji Zamówienia rozpoczynają bieg w momencie zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie Sprzedawcy.
  3. W przypadku wybrania sposobu płatności, o których mowa w pkt 4.2. niniejszego paragrafu, terminy realizacji Zamówienia rozpoczynają bieg w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji płatności obejmującej 100% wartości Zamówienia.
  4. W przypadku wyboru sposobu płatności, o których mowa w pkt 4.1., 4.2., niniejszego paragrafu, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Kupującego do dokonania płatności i zakreśli mu dodatkowy termin. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
  5. Dostawa Produktów jest możliwa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca umożliwia dostawę produktów również do wybranych krajów poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, co jest wskazane w zakładce „Formy płatności i transport” oraz każdorazowo na stronie każdego produktu podczas składania zamówienia.
  6. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
    1. przesyłka kurierska
    2. odbiór osobisty dostępny pod adresem siedzimy firmy BalticaInvest Krystian Kopiec, Aleja Armii Krajowej 4A, 35-307, Rzeszów – w godzinach od 10:00 do 15:00
  7. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 30 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 100 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od daty nadania Produktu przez Sprzedawcę i przekazania go przewoźnikowi. O dacie nadania Produktu Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę. Z chwilą powierzenia Produktu przewoźnikowi, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego z zastrzeżeniem art. 548 §3 zd. 2 Kodeksu cywilnego.
  8. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie do 100 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć łącznie 100 Dni Roboczych. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się od daty zaksięgowania przez Sprzedawcę płatności uiszczonej przez Kupującego.
  9. Możliwe jest ustalenie innego sposobu dostawy, niż standardowa przesyłka kurierska proponowana przez Sprzedawcę. Cena i szczegóły takiej dostawy (np. dzień lub godzina dostawy, dostawa w soboty) są przedmiotem indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  • 6 – Reklamacje
  1. Sprzedawca nie jest producentem Produktów i nie udziela Kupującemu gwarancji na sprzedawane Produkty. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do Kupujących niebędących Konsumentem (z uwzględnieniem art. 5564 i 5565 Kodeksu cywilnego).
  2. W stosunku do Kupującego, będącego Konsumentem, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wadę Produktu na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu cywilnego). Sprzedawca oświadcza jednak, a Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wszelkie naturalne odcienie, przebarwienia, cienie, sęki, paski i inne kształty są częścią charakterystyki paneli i nie stanowią wady, za którą odpowiada Sprzedawca.
  3. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, Sprzedawca dokonuje weryfikacji czy zawarta umowa sprzedaży posiada charakter zawodowy. Weryfikacja odbywa się poprzez m.in. sprawdzenie przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (kodów PKD), udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; sprawdzenie przedmiotu wykonywanej działalności na podstawie informacji ujawnionych przez Klienta na jego stronie internetowej lub udostępnionych przez Klienta w innych miejscach, bądź innym podmiotom.
  4. W przypadku wystąpienia wady Produktu, Kupujący, będący konsumentem może złożyć reklamację:
    1. W formie pisemnej przesłanej na adres: Aleja Armii Krajowej 4A, 35-307 Rzeszów
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:

pomoc@kuppanele.pl

  1. Do reklamacji należy dołączyć czytelnie i w pełni wypełniony formularz reklamacyjny dostępny pod linkiem https://kuppanele.pl/reklamacje-i-zwroty. W formularzu tym należy wskazać przede wszystkim datę zakupu, dokument zakupu (numer zamówienia oraz numer paragonu/faktury), rodzaj reklamowanego Towaru, szczegółowy opis wady, datę wykrycia wady, imię i nazwisko Kupującego, dane kontaktowe Kupującego (e-mail, nr telefonu) oraz pozostałe rubryki w udostępnionym formularzu. Do formularza należy również dołączyć dowody istnienia wady np. w postaci zdjęć lub nagrań.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, w oparciu o dowody załączone do formularza reklamacyjnego. W przypadku, gdy uwzględnienie reklamacji jest niemożliwe w oparciu o dowody załączone do formularza reklamacyjnego, Sprzedawca odmówi uwzględnienia reklamacji i wezwie Kupującego do dostarczenia reklamowanego Towaru na adres Sklepu: ul. Juliusza Słowackiego 24/8, 35-060 Rzeszów wraz z nowym zgłoszeniem reklamacyjnym. W takim przypadku 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji rozpoczyna bieg na nowo od daty odbioru Towaru przez Sprzedawcę.
  3. Koszty związane z odesłaniem przez Klienta towaru w związku z realizacją jego uprawnienia z tytułu rękojmi pokrywa Sprzedawca.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwych sposobach usunięcia wad, z ustosunkowaniem się do żądań Kupującego sformułowanych w formularzu reklamacyjnym.
  5. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem ceny zakupu do czasu odbioru całości Produktów dostarczonych przez Kupującego na wskazany adres Sprzedawcy.
  • 7 – Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
  2. Sprzedający oświadcza, a Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
  3. w przypadku Produktów z kategorii panele oraz innych produktów oznaczonych jako Produkt zindywidualizowany – przedstawione grafiki służą jedynie przybliżonej wizualizacji Produktu, a każda partia Produktu objęta jednym zamówieniem wytwarzana jest na indywidualne życzenie Klienta, według jego specyfikacji i pochodzi z innej partii surowca, wobec czego różni się odcieniem koloru oraz rozmieszczeniem elementów ozdobnych, sęków, kształtów oraz cieni, co czyni zamówiony Produkt niepowtarzalnym. Producent nie przyjmuje zatem zwrotów Produktu, bowiem nie nadaje się on do wykorzystania w połączeniu z innymi partiami Produktu. Natomiast Sprzedawca nie może takiego Produktu wprowadzić z powrotem do sprzedaży, bowiem nie magazynuje Produktów, a jedynie sprowadza je bezpośrednio od producenta na zamówienie Klienta,
  4. w przypadku, o którym mowa w lit a, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1.
  5. W przypadkach innych niż te opisane w ust. 2, do skutecznego odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, wystarczy złożenie pisemnego oświadczenia przez Kupującego drogą mailową lub pocztową, w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia udostępniono pod adresem https://kuppanele.pl/reklamacje-i-zwroty/.
  6. Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z Dowodem zakupu lub jego kopią w terminie 14 dni od daty złożenia odstąpienia.
  7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
  8. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
  9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. W przypadku gdy Kupujący wybrał inny, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przesyłki oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  11. Zwroty Produktów przy odstąpieniu od umowy, wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
  • 8 – Newsletter
  1. Kupujący ma możliwość korzystania z Usługi Newslettera oferowanej przez Sprzedającego.
  2. Do korzystania z Usługi niezbędna jest zgoda Kupującego na otrzymywanie Newslettera Sklepu oraz na wysyłanie mu innych informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Kupujący oprócz zgody na przesyłanie informacji wymienionych w pkt 2 niniejszego paragrafu, powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
  4. Zgoda Kupującego wymagana do korzystania z Usługi jest dobrowolna. Kupujący w każdej chwili może zrezygnować z prenumeraty Newslettera, przesyłając wiadomość e-mail zatytułowaną „Rezygnacja z Newslettera” pod adres: biuro@silvea.pl.
  • 9 – Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
  3. Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. Kupujący może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według siedziby Sprzedawcy.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn.zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796) i inne właściwe.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2025 roku.